CMS・プログラム お問合せフォームの迷惑送信対策
参考画像- 作業内容
- お問合せフォームの迷惑送信対策
- 費用
- 30,000～+税
- 単位
- 1式
- 機能
- Google reCAPTCHA v3（画像のパズルなしで、機械らしい送信を見分けて止める）
除外ドメイン（指定した会社のメールアドレスからの送信を受け付けない）
サイト内のすべてのお問合せフォームが対象 - 追加費用
- 弊社が制作・管理しているfreoのサイトが対象です。それ以外の仕組みのサイトは別途お見積りいたします。
- 説明
- お問合せフォームに届く、機械による自動送信（スパム）と、特定の会社からの営業メールを、フォームの入口で止める仕組みを導入します。Googleの「reCAPTCHA v3」で機械らしい送信を見分けて止め、あわせて指定したドメイン（例：@example.co.jp）からの送信を受け付けないようにします。問合せする方の操作は増えません。
こんなお悩みはありませんか
英語や意味の分からない問合せが毎日届く
機械が自動でフォームを探して送ってくる迷惑送信です。開いて確かめるだけでも時間を取られます。
同じ会社から何度も営業が来る
お問合せフォームから売り込みを送る営業が増えています。断っても担当者名を変えて届きます。
本物のお問合せを見落としそう
迷惑送信に埋もれて、お客様からの大事な連絡への返事が遅れてしまいます。
2つの仕組みで、フォームの入口で止めます
迷惑送信には「機械が自動で送るもの」と「人が手で打ち込むもの」の2種類があり、止め方が違います。このサービスでは、両方をまとめて導入します。
機械の自動送信を止めるGoogle reCAPTCHA v3
- 止めるもの
- プログラムが自動で送ってくるスパム
- しくみ
- ページを開いてから送信するまでの動きを、Googleが0.0〜1.0の点数にします。機械らしい点数の送信だけを止めます。
- 見た目
- 画像を選ぶパズルや「私はロボットではありません」のチェックは出ません。
特定の会社からの営業を止める除外ドメイン
- 止めるもの
- 人が手で打ち込んで送ってくる営業
- しくみ
- メールアドレスの「@」から後ろ（例：@example.co.jp）を登録すると、その会社からの送信を受け付けません。
- 見た目
- 送った側には、いつもと同じ送信完了画面が出ます。止められたことに気づかれません。
reCAPTCHAだけでは、人が手で入力する営業は止まりません。2つを組み合わせることで「対策したのに、まだ営業が来る」を防ぎます。
問合せする方の手間は増えません
入力欄や送信ボタンは今のままです。Googleの利用条件により、画面の右下に「reCAPTCHA」の小さなマークが表示されます。
止めたときの動き
| 送信の種類 | フォームの動き | メール・記録 |
|---|---|---|
| 普通のお問合せ | いつもどおり、確認画面から送信完了へ進みます。 | 届く・残る |
| 機械らしい送信 | 「送信内容を確認できませんでした。お手数ですが、ページを再読み込みしてから、もう一度送信してください。」と表示します。 | 届かない・残らない |
| 除外ドメインからの送信 | いつもと同じ送信完了画面を表示します。 | 届かない・残らない自動返信メールも送りません。 |
料金
- 導入費用（1サイト・1式）
30,000円～+税
サイト内のすべてのお問合せフォーム（お問合せ・お見積り・資料請求など）が対象です。フォームの数で料金は変わりません。
料金に含まれる作業
- reCAPTCHA v3の設置と、サイト専用の鍵（キー）の発行・設定
- 除外ドメインの仕組みの設置と、ご指定のドメインの初回登録
- 本番のフォームでの動作確認
- 管理画面で除外ドメインを追加する方法のご案内
別途お見積りになるもの
- 弊社が制作・管理していないサイトや、freo以外の仕組みで作られたサイト
- フォームそのものの作り直しや、入力項目の変更（フォームの項目変更）
すべての迷惑送信を止めるものではありません
機械の判定は点数で行うため、手の込んだ送信がすり抜けることがあります。除外ドメインは、ドメインを変えて送ってくる相手には効きません。また、Gmailなどのフリーメールは一般のお客様も使うため、登録しても止まらない作りにしています。新しい営業が届いたら、そのドメインを追加すれば、以後の同じ会社からの送信を止められます。
導入の流れ
お問合せ
このページを見たとお伝えください。対象のサイトとフォームを確認します。
止めたい会社を伺う
最近届いた営業のメールアドレスを教えていただければ、登録するドメインをこちらで整理します。
設置と動作確認
仕組みを設置し、本番のフォームで動きを確かめます。
運用開始
以後の除外ドメインの追加は、管理画面からお客様ご自身でもできます。弊社へのご依頼も可能です。
よくある質問
本物のお客様が止められてしまうことはありませんか？
止めるのは、機械らしいと判定された送信だけです。万一止まった場合も、画面に「ページを再読み込みしてから、もう一度送信してください」と出るので、お客様は送り直せます。止まりすぎる場合は、判定の厳しさを管理画面で調整できます。
フォームの見た目は変わりますか？
変わりません。画面の右下に、reCAPTCHAの小さなマークが出るだけです。
Googleの調子が悪いとき、フォームが使えなくなりませんか？
Googleと通信できないときは、止めずに受け付ける作りにしています。迷惑送信を止めることより、お問合せを取りこぼさないことを優先しています。
止めた送信の内容は、後から見られますか？
見られません。止めた送信は、メールも記録も残さない作りです。
月額の費用はかかりますか？
かかりません。通常の会社のサイトの送信数であれば、Googleの無料枠の範囲で使えます。