サポートドメイン/サーバーの引越し

ドメイン/サーバーの引越しは、手間やリスクも伴うため本来は避けたいものです。ただ、仕方がなく変更をせざるを得ないケースがほとんどです。専門的で、見つけづらいログイン情報なども必要となるため、難航することが極めて多いのがドメイン/サーバー引越しです。

ドメイン・サーバー引越し事例

弊社は過去に様々なケースでドメイン・サーバー引越しを行ってきました。以下に事例をご紹介します。

利用してたサーバー会社がサービスを停止することになってしまい、やむを得ず切り替えをすることになった。
会社のホームページを作ってもらった会社が倒産をしてしまったため、HPを更新できなくなってしまった。
ホームページをリニューアルしたいけど、現在のドメインやサーバーの管理情報（ログイン情報）が分からない。全てを一括でお願いしたいのでドメイン/サーバーも引越しをお願いしたい。
現在利用しているサーバーが不安定で引越しを検討しているけど、専門的なことが多すぎて分からない。
以前社内にいた詳しい担当者が退職をしたため、何も分からなくなってしまった。

お客様が管理をしているドメインとサーバーを引越しする際の流れを簡易的に紹介します。ドメインのみ引越しの場合や、サーバーのみ引越しの場合でもやり方が異なります。これはあくまでも一般的な例としてご覧ください。

既存の契約の状況のヒアリングをさせていただきます。特に必要な情報は以下になります。以下の情報を元に調査いたします。

これらの情報が分からないと、ドメイン・サーバー移転が困難になります。管理情報が分からない場合、既存のドメインサーバーを諦めて、新規に契約する方法を選択する方法もあります。過去に管理情報が分からずに既存ドメイン/サーバーを諦めてケースも多々ありました。

ヒアリングした情報を元に、お見積りを提出いたします。ドメイン移管のみの場合や、サーバー引越しも伴う場合などで、お見積りの内容（弊社の作業範囲）が異なり、費用も変動します。お見積り内容で宜しければ、発注を頂く流れになります。

最初にドメイン（弊社のサイト例：s-contigo.com）情報の確認が必要になります。お名前.com、ムームードメインなど、ドメインを管理しているサイトのIDとパスワードをご用意ください。

ドメインの管理者情報を変更します。御社、もしくは御社が依頼している業者が保有しているドメインを、弊社所有のドメインに変更します（変更せずに進める方法もあります）。

この時点では、WEBサーバー、メールサーバー共に変更はなく、今まで通りご利用いただけます。

WEBサーバーの引越し作業を行います。単純なファイルの移動だけでは引越しが完了しないケースが多いです。MySQLのデータベースを使用しているサイトの場合は、MySQLの準備をしたり、phpのバージョンの確認をしたりする必要があります。

メールサーバーの引越し作業を行います。現在使用中のメールアドレス一覧を頂いて、新サーバーにてメールアカウントを作成します。お客様には、メール設定情報の変更をしていただく必要がありますので、変更のタイミングは別途相談のうえ、ご連絡させていただいております。

DNS（ドメインネームサーバー）の切り替えは、インターネット上の住所帳（DNSサーバー）を変更することです。ドメインを管理しているサービスのWEBサイト（例：お名前.com、ムームードメインなど）にて変更をする必要があります。

事前にお客様と相談の上で、切り替えを行う日時を決定しております。DNS切り替え作業後、数時間～48時間以内に新サーバーでの閲覧可能な状態になります。また、地域によって切替タイミングの差が出ることがあります。

切替作業が無事に完了しているか、お客様にもご協力をいただきながら確認を取ります。