全般マニュアル 効果的なライン（LINE）の送信方法
本ページでは、返答者のことを考えたLINEの送信方法をご紹介します。
質問をまとめて送らない
-
お疲れ様です！
【質問①】○○に関しての質問
ページ：https://www.s-contigo.com上記ページの○○部分のpage_all部分の記述に関して、■■という問題が発生しているのですが、どのように修正すべきでしょうか？
【質問②】××の確認依頼タイミングに関して
××をお客さんに確認していただこうと考えているのですが、どのタイミングで確認依頼を出すべきでしょうか？よろしくお願いいたします。
お疲れ様です！
…質問1は～～～～
質問2は～～～～
お互いに質問・回答が分かりづらい
-
お疲れ様です！
【質問①】○○に関しての質問
ページ：https://www.s-contigo.com上記ページの○○部分のpage_all部分の記述に関して、■■という問題が発生しているのですが、どのように修正すべきでしょうか？
【質問②】××の確認依頼タイミングに関して
××をお客さんに確認していただこうと考えているのですが、どのタイミングで確認依頼を出すべきでしょうか？よろしくお願いいたします。
お疲れ様です！
…質問1は～～～～
【質問②】××の確認依頼タイミング
…質問2は～～～～
リプライ機能によって回答しやすい
LINEのリプライ機能での返答がしやすくなるため、質問や相談内容・共有事項が複数ある場合は、それぞれの内容を質問ごとに区切るようにしましょう。質問側もLINEのリプライ機能で返答された方が、どの内容に対する返答なのかをすぐに理解することができ、両者の確認工数を減らす事ができます。
コピペを考えた送信
-
下記、ログイン情報になります。
▶ログインURL
https://www.○○.com/login▶ID
login-ID▶パスワード
login-PASSコピペしにくい
-
下記、ログイン情報になります。
▶ログインURL
https://www.○○.com/login▶ID
login-ID
▶パスワード
login-PASS
コピペしやすい
ログイン情報などをLINEで共有する場合は、IDやPASSをコピペがしやすいようにそれぞれの項目を分けて送信しましょう。分けて送信することで、受信者のコピペ工数を減らす事ができます。
該当箇所の画像・リンクを合わせて共有する
-
お疲れ様です！
▶修正のお願い
スタジオコンチーゴHPのトップページの「スタッフ紹介」部分のテキストを「○○○」に書き換えてください！お疲れ様です！
…修正箇所はこのページのことであってる？
https://www.s-contigo.comスタッフ紹介の項目が二つあるけど、ページ最下部の方を修正するのであってる？
作業者のやるべき事が分かりづらい
-
お疲れ様です！
▶修正のお願い
【ページ】
スタジオコンチーゴHP
https://www.s-contigo.com【修正内容】
「スタッフ紹介」部分のテキストを「○○○」に書き換えてくださいよろしくお願いいたします！
お疲れ様です！
…OK！対応します！
作業者のやるべき事が明確
NG例のように修正箇所を言葉だけで説明しようとすると、作業者は
- 該当ページにアクセス
- 修正項目を探す
- 修正する
というような確認工数が増えることになります。LINEの送信者がURLや該当箇所を分かりやすく提示してあげることで、該当ページや項目を探す工数を減らすことができます。
また、画像を共有する際も、修正箇所部分のみのスクリーンショットではなく、周辺要素も映った状態でスクリーンショットを撮り、修正箇所を分かりやすくハイライトを行うことで、作業者にわかりやすく修正箇所を伝える事ができます。